女子投诉带4娃坐高铁被要求补票，12306回应

抖音热门 2025年08月13日 16:04 1 admin

8月11日，福建龙岩，一女子发视频称，“我一个龙岩人，现在回不了龙岩”。她自述，自己是单亲妈妈，8月10日，她独自带4个孩子（两名6周岁以上，两名6周岁以下）坐高铁回娘家探亲。因为没有给自己的四个孩子买票，在出站口被工作人员拦下。铁路工作人员依据“1个成年人只能携带1名6周岁以下儿童”的规定，要求她为其余3位孩子补票。该女子认为这个规定太过冰冷，与国家鼓励生育的政策和“为人民服务”的宗旨相悖，拒绝补票并与工作人员发生冲突。事情结束后，她发视频，向相关部门要说法。

记者联系上福建省龙岩市龙岩站，工作人员表示确实发生过这件事，是由10号当日的值班人员负责。她告诉记者，列车员都是按照规定办事的，目前尚未收到处理结果。

记者查询了解到，根据中国铁路12306规定，随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。