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男子拿户口本在银行给孩子销卡被要求证明父子关系！涉事银行：户口本只能证明他们一家人系亲属关系

十大品牌 2025年09月26日 14:36 1 admin

在日常生活中，办理或注销各类证件时，居民户口本常被视为证明亲属关系的重要凭证。然而，陕西一位男子近期却遭遇了一件令人费解的事：他发现两个孩子在自己不知情的情况下被办理了金融社保卡，当他携带户口本前往银行网点办理销卡时，却被工作人员告知 “户口本无法证明父子关系”，需额外提供其他证明材料。这一事件不仅让男子奔波受阻，也引发了公众对 “证明材料合理性” 的讨论。截至 9 月 23 日，涉事银行已与男子沟通解决方案，承诺尽快处理相关事宜，但事件暴露出的流程问题与证明困境，仍值得关注。
一、意外发现：孩子名下多了两张陌生金融社保卡
9 月 21 日，陕西男子张先生（化名）在家中整理证件时，无意间从抽屉角落翻出两张从未见过的卡片。卡片表面印有 “中华人民共和国社会保障卡” 字样，下方标注 “金融账户”，卡面信息显示，两张卡片的持有人分别是他的两个孩子，办理时间均在半年前，办理银行为当地一家国有银行的网点。
“我从来没带孩子去办过这个卡，怎么会突然多出来两张？” 张先生拿着卡片，心里满是疑惑。他回忆，半年前那段时间，自己和妻子都在外地工作，孩子由老家的父母照顾，期间从未委托他人为孩子办理金融社保卡，也没有收到过银行或相关部门的办理通知。
为了弄清情况，张先生第一时间联系老家的父母，父母表示对此事同样不知情，从未带孩子去过银行办理相关业务。随后，张先生又致电涉事银行的客服热线，查询卡片办理详情。客服人员告知，这两张金融社保卡确实是在半年前由该银行某网点办理，办理时提交了孩子的户口本复印件与监护人信息，但具体办理人信息因系统限制无法直接查询，需前往办理网点核实。
“孩子的户口本一直在老家父母那里，怎么会被拿去办卡？” 张先生愈发困惑，他担心卡片可能被他人冒用办理，存在金融风险。考虑到自己和孩子长期在外地生活，这两张金融社保卡并无实际使用需求，且办理过程存疑，张先生决定前往涉事银行网点，申请注销这两张卡片，避免后续出现不必要的麻烦。
二、销卡受阻：户口本难证父子关系，男子质疑流程矛盾
9 月 22 日上午，张先生带着两个孩子的户口本、自己的身份证以及两张金融社保卡，来到涉事银行网点。他向柜台工作人员说明情况，提出注销孩子名下的金融社保卡，同时希望查询卡片的具体办理人及提交材料。
柜台工作人员接过证件后，仔细核对了户口本与社保卡信息，确认卡片确为张先生孩子名下。但当张先生提出注销申请时，工作人员却表示：“根据规定，注销未成年人的金融社保卡，需要监护人提供与孩子的亲属关系证明，仅凭户口本无法办理。”
“户口本上明明写着孩子的名字，户主是我父亲，我和孩子的信息都在同一本户口本上，怎么就不能证明父子关系？” 张先生拿出户口本，指着上面的家庭成员信息，向工作人员解释。户口本内页显示，户主为张先生的父亲（即孩子的爷爷），页面中清晰记录了张先生与户主的 “父子” 关系，以及孩子与户主的 “祖孙” 关系，通过户主可直接关联张先生与孩子的父子关系。
然而，工作人员坚持认为，户口本只能证明张先生一家是亲属关系，但无法直接证明张先生与孩子的 “父子” 关系，“系统需要明确的父子关系证明，比如出生医学证明、亲子鉴定报告，或者派出所出具的亲属关系证明，户口本这种间接关联的信息不符合要求。”
这一答复让张先生既愤怒又无奈。他质疑道：“当初办理这两张卡的时候，我本人不在场，银行都能办下来，现在我持户口本原件来销卡，反而要额外证明父子关系？这流程是不是太矛盾了？” 他进一步提出，既然办理时能通过户口本复印件完成审核，为何注销时反而对户口本原件的证明效力提出更高要求，“难道办卡时的审核标准，和销卡时不一样吗？”
工作人员表示，办理与注销的审核标准均为银行内部规定，具体细则需咨询网点负责人。张先生随后找到网点负责人，负责人的答复与柜台工作人员一致，强调 “必须提供直接的父子关系证明”，否则无法办理注销。双方沟通近一个小时，始终未能达成一致，张先生只能暂时放弃注销，带着证件离开银行，心里充满了委屈与不解。
三、争议发酵：男子公开质疑，网友共鸣 “证明困境”
离开银行后，张先生越想越觉得不合理，他将自己的经历发布在社交平台上，吐槽 “办卡容易销卡难，户口本竟不能证明父子关系”。帖子中，他附上了户口本内页的模糊照片（隐去关键隐私信息）与两张金融社保卡的照片，详细描述了办理注销时的遭遇。
没想到，帖子发布后迅速引发网友共鸣。不少网友在评论区分享自己类似的经历：“我之前给孩子办医保，也是拿着户口本，工作人员说不能证明母子关系，最后只能回老家开证明”“银行有时候就是教条，明明很简单的关系，非要搞复杂”“最离谱的是，我曾被要求证明‘我是我妈生的’，明明户口本上写得很清楚”。
还有网友质疑涉事银行的办理流程：“孩子的金融社保卡，办理时需要监护人签字确认，张先生不在场，银行怎么能办下来？是不是存在审核漏洞？”“半年前办理时用了户口本复印件，现在注销却不认户口本原件，这不是双重标准吗？”
随着讨论热度升高，有媒体联系到张先生，了解事件详情。张先生在接受采访时表示，自己最在意的不仅是销卡受阻，更担心的是孩子的个人信息安全，“不知道是谁用孩子的信息办了卡，万一被用于其他用途，后果不堪设想。” 他希望涉事银行能尽快查明卡片办理的具体情况，同时简化注销流程，不要再让他为 “证明父子关系” 来回奔波。
四、银行回应：承认沟通不足，承诺尽快解决
9 月 23 日，在舆论关注下，涉事银行网点主动联系张先生，就注销受阻一事进行沟通。网点负责人在电话中解释，此前工作人员要求提供额外证明材料，是基于银行内部的风险管控规定，“未成年人金融账户的注销涉及监护人权益，需要严格核实亲属关系，避免出现冒用注销的情况，所以对证明材料的要求比较严格。”
对于张先生质疑的 “办理与注销流程矛盾”，负责人表示，已调取半年前的办卡记录，显示当时办理人提交了孩子的户口本复印件、张先生的身份证复印件以及一份手写的监护人委托书，但委托书上的签字并非张先生本人所签，疑似存在代签情况。“目前我们正在核查办理人的身份，以及委托书的真实性，后续会根据核查结果，追究相关人员的责任。”
针对 “户口本能否证明父子关系” 的问题，负责人承认，此前工作人员的解释存在不足，“户口本作为法定证件，本身具有证明亲属关系的效力，张先生户口本上的信息能够间接关联父子关系，结合他的身份证，其实可以通过系统进一步核实，并非一定要额外提供证明材料。”
经过沟通，网点负责人向张先生道歉，承认在处理过程中存在 “流程僵化”“沟通不当” 的问题，并承诺为他开辟 “绿色通道”，无需额外提供证明材料，仅凭借户口本与身份证，即可办理孩子名下金融社保卡的注销手续。同时，银行会尽快完成卡片办理情况的核查，将结果反馈给张先生，并加强后续的审核流程管控，避免类似问题再次发生。
9 月 23 日下午，张先生再次前往涉事银行网点，在工作人员的协助下，顺利提交了注销申请。工作人员告知，注销流程将在 3 个工作日内完成，届时会通过短信通知张先生。对于卡片办理人的核查进展，银行表示会持续跟进，有结果后第一时间与他联系。
事件虽暂告一段落，但张先生仍有些顾虑：“这次是因为舆论关注才顺利办理，要是没有这些关注，是不是还要一直卡着？” 他希望银行能真正优化流程，让普通群众办事时少些 “证明烦恼”，多些便利。
如今，张先生已收到银行的短信通知，告知两张金融社保卡的注销申请已通过审核，正在办理最终手续。他表示，后续会持续关注卡片办理人的核查结果，确保孩子的个人信息安全。而这场因 “证明父子关系” 引发的风波，也让更多人意识到，简化办事流程、优化证明材料要求，仍有很长的路要走。

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